Проведение выездной экспертизы в санаторно-курортном комплексе «Северокавказский».

29.01.2019  Санаторно- курортный комплекс «Северокавказский» является одним из ведущих подразделений санаторно-курортного комплекса Министерства Обороны РФ. Включает в себя четыре крупных центральных санатория: «Пятигорский», «Ессентукский», «Кисловодский», «Пятигорский Детский».
 

Перед комплексом была поставлена задача снижения ведомственной бюджетной нагрузки, увеличения объемов реализации коммерческих путевок. Для выполнения этой задачи потребовалось разработать план конкретных действия, который бы обеспечил существенное повышение эффективности коммерческой деятельности санаториев комплекса. Для определения оптимальных путей было принято решение о проведении выездной оценки с привлечением эксперта, имеющего богатый опыт в модернизации коммерческой деятельности санаториев. Была приглашена Шевчук Марина Александровна, директор маркетингового агентства «Виват здоровье». Дополнительным аргументом для проведения экспертизы послужил успешный опыт «Сакского военного клинического санатория им. Н.И. Пирогова», который провел аналогичную оценку в январе 2018года, и значительно усилил свою коммерческую деятельность в прошлом году.

  Потенциал у санаториев комплекса очень высокий. Великолепная инфраструктура, прекрасное оборудование, опытные кадры, военная дисциплина- все это делает услуги военных санаториев весьма конкурентоспособными. Но сегодня процесс реализации путевок поставлен в первую очередь с учетом особенностей обслуживания ведомственных пациентов, а в нем очень много специфики, которая имеет совершенно другие алгоритмы, чем коммерческая деятельность.

  Четыре дня были проведены очень насыщенно и плодотворно. Встреча прошла на высшем уровне гостеприимства и доброжелательности. Благодаря совместной продуктивной работе, были сформулированы конкретные задачи перед санаториями. Есть уверенность, что оперативное решение их приведет к получению быстрой и выраженной динамике роста коммерческих продаж. Предстоит большой объем работы как силами сотрудников санаториев, так и при помощи привлечения сторонних организаций.
В завершение поездки было проведено большое совещание со всеми руководителями санаториев, которое прошло в доброжелательной, продуктивной рабочей атмосфере. В течении 2-х часов активно обсуждались основные ключевые моменты, которые требуют наибольшего внимания руководства санаториев и СКК.

Желаем успехов руководству и коллективу СКК в предстоящих позитивных реформах!


Дата:  Январь 2019г.